Tracking ordine
Tracking ordine — elusivecards
In questa pagina puoi verificare lo stato del tuo ordine e le informazioni di spedizione. Inserisci il numero ordine e l’email utilizzata in fase di acquisto.
(Se il tuo ordine è già stato spedito, riceverai anche il link di tracking via email)
Quando ricevo il codice di tracking?
Il codice di tracking viene generato e inviato via email solo dopo che l’ordine è stato affidato al corriere.
- Prodotti disponibili → tracking dopo la spedizione
- Ordini multipli → possibile spedizione in uno o più colli
Se non hai ancora ricevuto il tracking, significa che l’ordine è in preparazione oppure in attesa della finestra di spedizione.
Tracking per prodotti in preorder
Per gli articoli acquistati in preorder:
- la spedizione avviene nella finestra indicata nella pagina prodotto
- il tracking è disponibile quando il prodotto arriva in magazzino ed è spedito
Effettuando un preorder, il cliente accetta i tempi di disponibilità e spedizione indicati nella pagina prodotto.
Se lo stato del tracking non si aggiorna
In alcuni casi il corriere può aggiornare le informazioni con ritardo.
- attendi 24–48 ore lavorative
- verifica eventuali tentativi di consegna
- controlla se il pacco è stato lasciato presso vicino o punto di ritiro
Se riscontri problemi con il tracking o la consegna, ti invitiamo a contattarci prima di aprire contestazioni bancarie: potremo avviare una verifica con il corriere e fornirti assistenza.
Assistenza tracking & ordini
Per supporto sul tuo ordine puoi contattarci a:
📩 Email: bertienrico2025@libero.it
📞 Telefono / WhatsApp: +39 356 773 8201
📍 Indirizzo: VIA MARTIRI D. LIBERTA, 60 I.1 — 46020 Borgofranco sul Po (MN), Italia
Tempo medio di risposta: 1–3 giorni lavorativi.