Domande frequenti
Che cosa vendete su elusivecards?
Siamo specializzati in articoli da collezione, in particolare carte e prodotti sigillati legati al mondo dei Trading Card Game e affini. I prodotti disponibili possono essere:
- Articoli già disponibili a magazzino
- Prodotti in preorder (prenotazione) con data/finestra di uscita indicata
Lo stato del prodotto (disponibile o in preorder) è sempre indicato nella pagina del singolo articolo.
I prodotti sono originali?
Tutti gli articoli che proponiamo sono originali e provengono da fornitori e canali di distribuzione affidabili. Non vendiamo prodotti contraffatti.
In caso di dubbi sull’autenticità di un prodotto, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare un acquisto o aprire una contestazione presso la banca o il gestore del pagamento.
Cosa significa “preorder” e come funziona?
Un preorder è una prenotazione di un prodotto che non è ancora disponibile per la spedizione immediata. Nella pagina del prodotto è indicata una data di uscita o una finestra di spedizione.
- L’addebito viene effettuato al momento dell’ordine.
- La spedizione avviene non appena il prodotto è disponibile, all’interno della finestra indicata.
- Finché l’ordine non viene spedito, non esiste un codice di tracking.
Effettuando un preorder, accetti che la spedizione avvenga nei tempi indicati in pagina prodotto. Eventuali ritardi dovuti al produttore o al distributore verranno comunicati via email, quando possibile.
Quando riceverò il codice di tracking del mio ordine?
In quanto tempo spedite gli ordini?Posso modificare o annullare un ordine?Qual è la vostra politica di reso?Cosa devo fare se il prodotto arriva danneggiato o manca qualcosa?Non ho ricevuto il pacco, cosa devo fare?Come posso contattarvi?
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Nome commerciale: elusivecards
Sede legale:
VIA MARTIRI D. LIBERTA, 60 I.1
46020 BORGOFRANCO SUL PO (MN), Italia
C.F.: BRTNRC63H17C215Y
Email: bertienrico2025@libero.it
Telefono: +39 356 773 8201
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Quando riceverò il codice di tracking del mio ordine?
Il codice di tracking viene generato e inviato via email solo dopo che l’ordine è stato preparato e affidato al corriere.
- Per prodotti disponibili: il tracking viene inviato una volta spedito il pacco.
- Per preorder: il tracking viene inviato quando il prodotto arriva in magazzino ed è spedito.
Se non hai ancora ricevuto il tracking, significa che l’ordine è ancora in fase di preparazione o in attesa della data/finestra di uscita del preorder.
In quanto tempo spedite gli ordini?
Per i prodotti disponibili a magazzino, in condizioni normali:
- Preparazione ordine: generalmente entro 1–3 giorni lavorativi
- Tempi di consegna: dipendono dal corriere e dalla zona di destinazione
Per i prodotti in preorder, la spedizione avviene nella finestra indicata nella pagina prodotto. Se il tuo ordine contiene sia prodotti disponibili che preorder, la spedizione potrebbe essere effettuata in un’unica soluzione, salvo diverse indicazioni nella pagina del prodotto o nel checkout.